Política de Privacidad

¿Quién es responsable de su información?

LSA.GLOBAL LANGUAGE SERVICE ACADEMY LLC opera LSA GLOBAL LingoLab y decide cómo se utiliza la información personal para el servicio. Nuestra dirección de correspondencia es Office 91, 254 Chapman Rd, Suite 101-B, Newark, Delaware 19702, USA. Escriba a contacts@lsa-global.com con el asunto «Privacidad LingoLab». El panel inferior ofrece enlaces directos.

Esta Política de Privacidad corresponde a lingolab.lsa-global.com. Una traducción o un curso contratado por separado puede implicar otra información y avisos propios. Un enlace a la entidad responsable de un examen no convierte a esa organización en parte de LingoLab. Su servicio se rige por su propia información de privacidad. No afirmamos ser la entidad oficial que expide las titulaciones de los exámenes aquí presentados.

Cuenta, contacto y opciones de preparación

El registro solicita nombre, apellidos, correo electrónico y contraseña, además del idioma de la interfaz y el itinerario elegido. Este puede incluir departamento, examen y nivel u objetivo. Los identificadores, funciones, estado de verificación y fechas relevantes permiten acceder al espacio correcto. WordPress gestiona la autenticación; la contraseña no aparece en el panel del candidato.

Usamos esta información para crear y proteger la cuenta, recordar sus elecciones y facilitar el acceso solicitado. Sin los datos esenciales no podemos completar el registro ni ofrecer un espacio protegido. Mantenga accesible su correo y actualizados sus datos. Evite información sensible en el nombre visible y no envíe su contraseña al servicio de asistencia. La elección del idioma no cambia por sí misma el examen contratado.

Verificación del correo y prevención del uso indebido

El registro comprueba la dirección mediante el servicio configurado por LSA GLOBAL, que integra Reoon. También envía un enlace para confirmar el acceso al buzón. Una dirección puede rechazarse o el registro detenerse si la verificación no se completa. Confirmar un correo no equivale a comprobar un pasaporte ni garantiza la identidad legal de una persona.

LingoLab conserva pruebas de verificación y utiliza enlaces protegidos y límites de solicitudes para reducir abusos. La información de red puede contribuir a los controles de seguridad; el limitador de registro usa una huella con clave en lugar de incluir una dirección sin transformar en su clave. El alojamiento y otros servicios de seguridad pueden mantener registros propios. Comunique un bloqueo legítimo con el error y la hora aproximada, sin credenciales.

Respuestas, grabaciones y expedientes de evaluación

Al utilizar un examen disponible, tratamos respuestas seleccionadas, textos escritos, grabaciones orales enviadas, estado del intento y datos de tiempo o reproducción. Según la corrección, el expediente puede incluir transcripciones, puntuaciones por criterio, comentarios, informes y estado de publicación. Estos datos permiten realizar la evaluación, reanudar el trabajo permitido y mostrar los resultados.

La voz grabada es información personal. El circuito de corrección la utiliza para evaluar el desempeño lingüístico, no para crear una identidad biométrica de voz o un perfil de autenticación. Evite grabar a otras personas o incluir datos médicos, financieros o identificativos innecesarios. Esta Política de Privacidad también se aplica a una respuesta sobre una experiencia personal; normalmente puede emplear un ejemplo ficticio adecuado.

Corrección humana e invitaciones a docentes

Si elige corrección humana, el trabajo y la información pertinentes quedan disponibles para el revisor autorizado mediante el procedimiento correspondiente. Una invitación puede necesitar el nombre, correo u otros datos de contacto que usted facilite. Invite únicamente a alguien con quien esté autorizado a compartir el trabajo y explique por qué comunica sus datos.

Los permisos y el proceso de invitación controlan el acceso. Los mensajes dirigen al destinatario al servicio correspondiente, sin convertir su evaluación en una página pública. Un docente contactado de forma independiente puede conservar información bajo sus propias responsabilidades profesionales; pregúntele por ese tratamiento. Contacte con nosotros si introdujo un destinatario incorrecto o necesita interrumpir una invitación antes de compartir más información.

Corrección opcional asistida por IA

La ruta de simulación con IA exige una elección afirmativa separada. Cuando está activada y seleccionada, el proveedor implementado es OpenAI. Se envían el trabajo escrito pertinente, información de las tareas y criterios de evaluación para generar comentarios formativos. En expresión oral, el audio se transmite para transcripción y el texto resultante puede utilizarse en la evaluación. Los comentarios y referencias operativas quedan asociados al expediente.

La IA puede equivocarse. Ayuda a preparar un examen, sin expedir títulos oficiales ni decidir admisiones, empleos o situaciones migratorias. Elegirla es distinto de reconocer esta Política de Privacidad. Rechazarla no cierra la cuenta; las otras opciones dependen de la oferta. Contacte para retirar el consentimiento a futuros tratamientos opcionales o solicitar revisión. Cambiar una preferencia no deshace un envío ya realizado.

Pedidos, pagos y acceso

Conservamos los datos necesarios para identificar una compra y proporcionar acceso: cuenta, plan, alcance, importe, moneda, estado y referencias de pago. Si se admite una suscripción, también pueden constar periodos y cancelación. Cuando Stripe o PayPal está habilitado, el proveedor recibe información de contacto y del pedido para procesar la transacción.

El proveedor trata los datos introducidos en su página de pago. El pedido LingoLab no necesita el número completo de su tarjeta ni su código de seguridad. Nunca los envíe a asistencia. Los proveedores pueden tener obligaciones independientes de prevención del fraude, regulación y conservación. Eliminar una evaluación no cancela un pago, borra una factura ni elimina documentos que deban conservarse por una finalidad contable legítima.

Mensajes del servicio y recordatorios

Utilizamos su correo para verificación, recuperación y comunicaciones pertinentes. Según la actividad, pueden incluir recordatorios de prueba gratuita, invitaciones a docentes, estados de pago y avisos de resultados disponibles. Las plantillas compatibles utilizan el idioma de interfaz guardado. Un mensaje puede contener un enlace personal de acción; no lo reenvíe a quien no deba utilizarlo.

Los recordatorios tienen un control de preferencias y cesan según el estado de la prueba. Desactivarlos no impide mensajes necesarios de seguridad o transacción. Esta Política de Privacidad no considera que registrarse autorice de forma ilimitada el correo promocional. Una actividad comercial distinta debe respetar los requisitos de permiso y baja aplicables. La entrega también depende del servicio de correo configurado y de su proveedor.

Finalidades y fundamentos jurídicos

Cuando la legislación exige un fundamento jurídico, los tratamientos necesarios de cuenta, evaluación y compra sirven para prestar el servicio solicitado o preparar un pedido. Una obligación legal puede exigir documentos financieros o responder a requerimientos válidos. Nuestros intereses legítimos incluyen seguridad proporcionada, prevención del abuso, investigación de fallos y resolución de controversias, considerando sus efectos sobre usted.

El consentimiento se utiliza para tratamientos opcionales cuando es necesario, incluida la simulación con IA elegida. Aceptar los Términos y Condiciones no significa consentir todo uso de datos. Puede preguntar qué fundamento corresponde a una actividad concreta. Si un dato resulta necesario para un contrato o una obligación legal, explicaremos la consecuencia pertinente de no facilitarlo, sin presentar todos los campos como opcionales.

Proveedores y otros destinatarios

El personal autorizado de LSA GLOBAL accede a la información según sus responsabilidades. Los servicios de apoyo pueden incluir alojamiento Hostinger, correo configurado, verificación de direcciones, pagos y el proveedor opcional de IA descrito anteriormente. Cada uno recibe lo pertinente para la función utilizada. Los revisores humanos reciben el trabajo necesario para su corrección asignada.

También podemos comunicar información ante una obligación legal válida o cuando sea razonablemente necesario para investigar abusos o establecer una reclamación. Esta Política de Privacidad no promete prácticas de almacenamiento idénticas entre todos los proveedores. Solicite detalles sobre un servicio específico. Los circuitos principales de evaluación y cuentas no incluyen un mercado de datos publicitarios ni una función que publique las respuestas de candidatos para navegación pública.

Tratamiento internacional

LSA GLOBAL atiende a personas de distintos países y su operador está establecido en Estados Unidos. El alojamiento, correo, pago, verificación e IA pueden tratar información en países distintos del suyo. La ubicación de una oficina no determina dónde está cada servidor o copia.

Contacte para conocer los destinos y acuerdos de transferencia pertinentes para la función que desea utilizar. Si la legislación exige una garantía de transferencia, esa exigencia permanece: usar el sitio o leer esta Política de Privacidad no supone renunciar a ella. No afirmamos que todos los datos permanezcan en un solo país ni que un mecanismo contractual determinado cubra toda integración posible. Una consulta específica permite distinguir las condiciones del servicio utilizado de una afirmación general sobre toda la organización.

Plazos y criterios de conservación

La conservación depende de la finalidad y el tipo de registro. Las cuentas y evaluaciones activas permiten acceso, seguimiento y corrección hasta su eliminación por un proceso disponible o hasta dejar de ser necesarias. Consideramos actividad, correcciones pendientes, obligaciones de pago, investigaciones de seguridad, disputas y requisitos legales. No existe un único plazo automático de borrado para todos los registros de la plataforma.

Los enlaces caducados y la recuperación temporal del navegador tienen límites distintos del historial. Los documentos financieros o legales pueden necesitar más tiempo que un ejercicio. Archivar cambia la vista, sin fijar una fecha de eliminación. Puede preguntar por un registro y el motivo de conservarlo. Las copias de seguridad y registros independientes de proveedores no necesariamente desaparecen al mismo tiempo que la base activa.

Archivo, eliminación permanente y cuenta

El espacio de registros permite archivar evaluaciones terminadas elegibles y eliminar definitivamente archivos elegibles. El proceso de limpieza retira los datos de evaluación y grabaciones privadas asociados. Una tarea o corrección en curso puede impedirlo hasta que resulte seguro. Un fallo de limpieza no debe considerarse una eliminación exitosa simplemente porque se actualizó la página.

Esta acción no borra el contenido compartido del examen, no cierra la cuenta ni cancela automáticamente una suscripción. Para una eliminación más amplia o cierre de cuenta, contacte desde el correo asociado. Explique el alcance para distinguir limpieza de evaluaciones y cierre de cuenta. Esta Política de Privacidad preserva cualquier derecho legal de supresión, sujeto a las excepciones aplicables.

Almacenamiento y permisos del dispositivo

Las cookies ayudan a autenticar sesiones y recordar el idioma. El navegador también conserva tema, idioma y elementos temporales de recuperación de respuestas o grabaciones. La Política de Cookies identifica claves conocidas, finalidades y límites. Borrar los datos del navegador no elimina la cuenta ni la evaluación correspondiente del servidor.

Una tarea oral solicita permiso de micrófono mediante el navegador. Concédalo cuando desee grabar y retírelo después mediante sus controles. La grabadora de exámenes no necesita permiso general para escuchar fuera de esa función. En un equipo compartido, cierre sesión, evite mantenerla abierta y revise el trabajo local antes de que otra persona use el mismo perfil. El permiso del dispositivo y la conservación de una grabación enviada son asuntos distintos.

Un país indicado por el alojamiento o la zona horaria del navegador puede sugerir una moneda. Puede cambiarla. La selección puede guardarse en la cuenta y en la cookie lsa_dep_currency. El servidor consulta los tipos diarios sin enviar su cuenta, correo ni dirección IP al servicio de cambio. La moneda es una preferencia de visualización, no una prueba de residencia.

Acceso, rectificación y otros derechos

Según la legislación aplicable, puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación o una copia portable de los datos que cumplan los requisitos. También puede retirar el consentimiento para tratamientos futuros basados en él. Estos derechos tienen condiciones y excepciones; por ejemplo, puede ser necesario proteger información de otra persona al responder una solicitud de acceso.

Escriba a contacts@lsa-global.com, identifique la cuenta y explique el resultado deseado. Podemos necesitar una verificación proporcionada antes de revelar o modificar información privada. No envíe documentos de identidad sin que se explique un proceso seguro y necesario. Tramitaremos las solicitudes dentro del plazo legal aplicable y explicaremos una ampliación o negativa legítima. No necesita comprar un plan para solicitar asistencia sobre sus derechos.

Oposición y reclamaciones

Puede oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos cuando la legislación le conceda ese derecho. Explique sus circunstancias para permitir la revisión. Puede oponerse a la mercadotecnia directa, cuando corresponda, sin justificar la decisión. Esa oposición es independiente de eliminar un examen o cambiar el idioma.

Si le preocupa el tratamiento, contacte y describa el problema. También puede reclamar ante la autoridad competente de protección de datos o consumo de su residencia o del lugar del tratamiento relevante. Para asuntos británicos, la ICO publica orientación; residentes de la UE pueden consultar su autoridad nacional. Los enlaces oficiales inferiores ayudan a localizar información, sin que esta Política de Privacidad sustituya a dichas autoridades ni limite su posibilidad de acudir a ellas.

Menores e información de otras personas

El registro autónomo general no está destinado a menores de 13 años, de acuerdo con la posición publicada de LSA GLOBAL. Si la ley exige participación parental para un menor de mayor edad, contacte antes de registrarse o comprar para estudiar un acuerdo apropiado. La confirmación de correo no verifica edad ni permiso parental.

Si cree que un menor ha facilitado datos sin un acuerdo adecuado, avísenos para investigar y actuar. Evite datos personales innecesarios de menores en respuestas o campos de contacto de docentes. Utilice detalles ficticios de terceros cuando sea posible. Una actividad lingüística no solicita información sensible sobre familiares, compañeros o clientes. Facilite únicamente lo necesario para el objetivo pedagógico y el servicio elegido.

Seguridad, cambios y contacto

La plataforma utiliza acceso autenticado, comprobación de permisos y entrega protegida de grabaciones. Estas medidas reducen el riesgo, sin justificar una promesa de que nunca habrá incidentes. Proteja sus credenciales y comunique actividad inesperada con fecha y página. No envíe contraseñas, tarjetas o grabaciones privadas en mensajes ordinarios sin un método de transferencia adecuado.

Mantendremos esta Política de Privacidad alineada con los cambios del servicio y mostraremos su fecha de revisión. Un nuevo uso importante puede exigir aviso o una elección adicional antes de comenzar. Guarde o imprima la página si necesita una copia. Para cuestiones de privacidad, proveedores o registros, utilice los datos de contacto siguientes. Describir con precisión la función y el registro concernidos facilita atender su consulta.