Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos informations ?

LSA.GLOBAL LANGUAGE SERVICE ACADEMY LLC exploite LSA GLOBAL LingoLab et décide de l'utilisation des données personnelles pour ce service. Notre adresse de correspondance est Office 91, 254 Chapman Rd, Suite 101-B, Newark, Delaware 19702, USA. Écrivez à contacts@lsa-global.com en indiquant « Confidentialité LingoLab ». Le bloc de contact ci-dessous propose les liens utiles.

Cette Politique de confidentialité concerne lingolab.lsa-global.com. Une mission de traduction ou un cours organisé séparément peut impliquer d'autres informations et notices. Un lien vers le responsable d'un examen ne fait pas de cet organisme une composante de LingoLab. Son service relève de ses propres informations de confidentialité. Nous ne sommes pas l'organisme officiel délivrant les qualifications présentées dans le catalogue.

Compte, coordonnées et choix de préparation

L'inscription recueille votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe, ainsi que la langue de l'interface et le parcours choisis. Le parcours peut comprendre un département, un examen et un niveau ou un objectif. Les identifiants, rôles, statut de vérification et dates utiles permettent d'ouvrir l'espace approprié. WordPress gère l'authentification ; votre mot de passe n'est pas affiché dans le tableau de bord candidat.

Ces informations servent à créer et protéger votre compte, mémoriser vos choix et fournir l'accès demandé. Sans les informations essentielles, nous ne pouvons pas terminer l'inscription ou fournir un espace protégé. Conservez l'accès à votre messagerie et des coordonnées exactes. Évitez les données sensibles dans un nom affiché et ne transmettez jamais votre mot de passe à l'assistance.

Vérification de l’e-mail et prévention des abus

L'inscription vérifie l'adresse soumise au moyen du service configuré par LSA GLOBAL, qui intègre Reoon. Un lien de confirmation permet ensuite de vérifier votre accès à cette messagerie. Une adresse peut être refusée ou l'inscription suspendue si la vérification ne peut pas aboutir. Confirmer un e-mail ne constitue ni un contrôle de passeport ni une garantie d'identité légale.

LingoLab conserve des éléments de vérification et utilise des jetons protégés ainsi que des limites de requêtes pour réduire les abus. Les informations réseau peuvent contribuer à la sécurité ; la limitation des inscriptions emploie une empreinte à clé plutôt qu'une adresse brute dans sa clé de comptage. L'hébergement ou des services de sécurité connectés peuvent avoir leurs propres journaux. Signalez un blocage avec l'erreur et l'heure approximative, sans identifiants secrets.

Réponses, enregistrements et dossiers d’évaluation

Lorsque vous utilisez un test disponible, nous traitons vos réponses sélectionnées, productions écrites, enregistrements oraux soumis, statut de tentative et informations de temps ou de lecture audio. Selon le mode de correction, le dossier peut contenir transcriptions, notes par critère, commentaires, rapports et statut de publication. Ces informations servent au déroulement de l'évaluation, à la reprise autorisée et à l'affichage des résultats.

Votre voix est une donnée personnelle. Le circuit de correction l'utilise pour évaluer une performance linguistique, sans créer un profil d'identification vocale. Évitez d'enregistrer d'autres personnes ou d'insérer des données médicales, financières ou d'identité inutiles. Cette Politique de confidentialité couvre aussi une réponse décrivant une expérience personnelle ; un exemple fictif adapté convient généralement.

Correction humaine et invitations d’enseignants

Si vous choisissez une correction humaine, le travail pertinent et les informations d'évaluation deviennent accessibles au correcteur autorisé dans le circuit prévu. Une invitation peut nécessiter un nom, une adresse e-mail ou d'autres coordonnées que vous fournissez. Invitez uniquement une personne avec laquelle vous êtes autorisé à partager ce travail et expliquez pourquoi vous communiquez ses coordonnées.

Les droits de la plateforme et le processus d'invitation contrôlent l'accès. Les messages dirigent le destinataire vers le service concerné, sans transformer votre évaluation en page publique. Un enseignant contacté indépendamment peut également conserver des informations selon ses propres responsabilités professionnelles : interrogez-le à ce sujet. Contactez-nous si le destinataire est incorrect ou si vous souhaitez interrompre une invitation avant de partager davantage d'informations.

Correction facultative assistée par IA

Le parcours de simulation IA nécessite un choix affirmatif distinct. Lorsqu'il est activé et sélectionné, le fournisseur implémenté est OpenAI. Les productions pertinentes, les informations sur la tâche et les critères sont transmis pour produire un retour formatif. Pour l'oral, l'audio est envoyé à la transcription et le texte obtenu peut servir à l'évaluation. Les commentaires et références opérationnelles sont associés au dossier de correction.

L'IA peut se tromper. Elle aide à préparer un examen, sans délivrer une qualification officielle ni décider d'une admission, d'un emploi ou d'un statut migratoire. Ce choix est distinct de la lecture de cette Politique de confidentialité. Le refuser ne ferme pas votre compte ; les autres corrections dépendent de l'offre. Contactez-nous pour retirer votre consentement aux traitements facultatifs futurs ou demander une révision. Un changement ultérieur n'annule pas matériellement un transfert déjà réalisé.

Commandes, paiements et accès

Nous conservons les éléments nécessaires à une commande et à l'accès acheté : compte, formule, périmètre, montant, devise, statut et références de paiement. Un abonnement pris en charge peut également nécessiter des informations de période et de résiliation. Lorsque Stripe ou PayPal est activé, le prestataire reçoit les coordonnées client et les éléments de commande utiles à la transaction.

Les données saisies sur l'interface du prestataire sont traitées par celui-ci. Le dossier de commande LingoLab n'a pas besoin de votre numéro complet de carte ni de son code de sécurité. Ne les envoyez jamais à l'assistance. Les prestataires ont parfois leurs propres obligations réglementaires, de prévention de la fraude et de conservation. Supprimer une évaluation n'annule pas un paiement et n'efface pas les justificatifs comptables à conserver légalement.

Messages de service et rappels

Votre adresse sert à la vérification, à la récupération du compte et aux communications pertinentes du service. Selon votre activité, il peut s'agir de rappels d'essai, d'invitations d'enseignants, d'informations de paiement ou de disponibilité d'un résultat. Les modèles pris en charge utilisent la langue d'interface enregistrée. Un message peut contenir un lien personnel d'action : ne le transférez pas à une personne non autorisée.

Les rappels d'essai disposent d'un réglage et cessent selon le statut de l'essai. Leur désactivation ne bloque pas les messages nécessaires de sécurité ou de transaction. Cette Politique de confidentialité ne transforme pas une inscription en autorisation illimitée de prospection. Toute activité commerciale distincte doit respecter les exigences d'autorisation et de désinscription applicables. L'acheminement dépend aussi des services de messagerie.

Finalités et bases juridiques

Lorsque la loi exige une base juridique, les traitements nécessaires au compte, à l'évaluation et à l'achat servent à fournir le service demandé ou à préparer une commande. Des obligations légales peuvent imposer des justificatifs financiers ou une réponse à une demande valide. Nos intérêts légitimes comprennent une sécurité proportionnée, la prévention des abus, l'analyse des incidents et le règlement des litiges, en tenant compte de leurs effets sur vous.

Le consentement sert aux traitements facultatifs qui l'exigent, notamment au parcours de simulation IA choisi. Accepter les Conditions générales ne signifie pas consentir à toute utilisation des données. Vous pouvez demander quelle base concerne une opération particulière. Lorsqu'une information est nécessaire au contrat ou à une obligation légale, nous expliquons la conséquence pertinente de son absence.

Prestataires et autres destinataires

Les collaborateurs autorisés de LSA GLOBAL accèdent aux informations selon leurs responsabilités. Les services techniques peuvent comprendre Hostinger pour l'hébergement, la messagerie configurée, la vérification des adresses, le paiement et le fournisseur d'IA facultatif décrit plus haut. Chacun reçoit les informations pertinentes pour la fonction utilisée. Les correcteurs humains accèdent au travail nécessaire à leur mission.

Une communication peut également être nécessaire pour satisfaire une obligation légale valide, examiner un abus ou établir une demande en justice. Cette Politique de confidentialité ne prétend pas que tous les prestataires appliquent les mêmes durées de conservation. Demandez-nous des précisions sur un service déterminé. Les circuits principaux de compte et d'évaluation LingoLab ne comportent ni marché de données publicitaires ni fonction publiant les réponses des candidats pour une consultation publique.

Traitements internationaux

LSA GLOBAL accueille des utilisateurs de différents pays et son opérateur est établi aux États-Unis. L'hébergement, la messagerie, les paiements, la vérification et l'IA peuvent traiter des informations dans d'autres pays que le vôtre. L'adresse d'un bureau ne détermine pas l'emplacement de tous les serveurs ou de toutes les copies.

Contactez-nous pour connaître les destinations et modalités de transfert pertinentes pour la fonction envisagée. Si la loi exige une garantie particulière, cette exigence demeure ; consulter cette Politique de confidentialité ou utiliser le site n'y renonce pas. Cette notice n'affirme pas que toutes les données restent dans un seul pays ni qu'un mécanisme contractuel particulier couvre systématiquement chaque intégration possible.

Durée de conservation

La conservation dépend de la finalité et du type de dossier. Les comptes et évaluations actifs permettent l'accès, le suivi et la correction jusqu'à leur suppression par une procédure disponible ou jusqu'à ce qu'ils ne soient plus nécessaires. Nous considérons l'activité du compte, les corrections non terminées, les paiements, les enquêtes de sécurité, les litiges et les obligations légales. La plateforme n'applique pas une durée unique de suppression automatique à toutes les données.

Les liens expirés et la récupération temporaire du navigateur suivent des limites différentes de l'historique d'évaluation. Les justificatifs financiers peuvent devoir être conservés plus longtemps qu'un exercice. Archiver change l'emplacement d'affichage, sans supprimer. Vous pouvez demander la justification d'une conservation. Les sauvegardes et dossiers indépendants des prestataires ne disparaissent pas nécessairement au même instant que la base active.

Archivage, suppression définitive et compte

L'espace dossiers permet d'archiver les évaluations terminées éligibles et de supprimer définitivement les dossiers archivés éligibles. Le nettoyage retire les données d'évaluation concernées et les enregistrements privés associés. Un travail ou une correction en cours peut empêcher la suppression jusqu'à ce qu'elle soit possible dans de bonnes conditions. Un nettoyage échoué ne doit pas être considéré comme réussi après une simple actualisation.

Cette action n'efface pas le contenu d'examen partagé, ne ferme pas le compte et ne résilie pas automatiquement un abonnement. Pour supprimer un compte ou demander une suppression plus large, contactez-nous depuis l'adresse associée au compte. Précisez le périmètre afin de distinguer nettoyage d'évaluations et fermeture du compte. Cette Politique de confidentialité préserve le droit légal à l'effacement, sous réserve des exceptions applicables.

Stockage du navigateur et autorisations

Les cookies contribuent à l'authentification et à la mémorisation de la langue. Le navigateur conserve également le thème, la langue et certains éléments temporaires de récupération des réponses ou enregistrements. La Politique relative aux cookies décrit les clés connues, leurs finalités et leurs limites. Effacer ces éléments ne supprime pas les dossiers correspondants sur notre serveur.

Une tâche orale demande l'autorisation du microphone dans le navigateur. Accordez-la lorsque vous souhaitez enregistrer et retirez-la ensuite au moyen des réglages du navigateur. Le dispositif d'enregistrement n'a pas besoin d'un droit général d'écoute hors de cette fonction. Sur un appareil partagé, déconnectez-vous, évitez une connexion persistante et vérifiez les travaux encore stockés localement avant qu'une autre personne utilise le même profil.

Un pays indiqué par l’hébergement ou le fuseau horaire du navigateur peut suggérer une devise. Vous pouvez modifier ce choix, mémorisé avec le compte et dans le cookie lsa_dep_currency. Le serveur demande les taux quotidiens sans transmettre votre compte, votre adresse e-mail ni votre adresse IP au service de change. La devise est une préférence d’affichage, pas une preuve de résidence.

Accès, rectification et autres droits

Selon la législation applicable, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou une copie portable des données éligibles. Vous pouvez également retirer votre consentement pour les traitements futurs qui en dépendent. Ces droits ont des conditions et exceptions : les données d'une autre personne peuvent, par exemple, devoir être protégées dans une réponse d'accès.

Écrivez à contacts@lsa-global.com en identifiant le compte et le résultat souhaité. Une vérification proportionnée peut être nécessaire avant de communiquer ou modifier des informations privées. N'envoyez pas de pièce d'identité sans explication d'une procédure sûre et nécessaire. Nous traitons les demandes dans le délai légal applicable et expliquons une éventuelle prolongation ou un refus autorisé. Vous n'avez pas besoin d'acheter une formule pour présenter votre demande.

Opposition et réclamation

Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur des intérêts légitimes lorsque le droit applicable le permet. Expliquez votre situation afin que l'activité soit examinée. L'opposition à la prospection directe, lorsqu'elle s'applique, n'a pas à être motivée. Elle est distincte de la suppression d'un test ou du changement de langue.

Si notre traitement vous préoccupe, contactez-nous en décrivant le problème. Vous pouvez aussi saisir l'autorité compétente de protection des données ou de protection des consommateurs de votre lieu de résidence ou du traitement concerné. Pour le Royaume-Uni, l'ICO publie des informations ; dans l'UE, consultez votre autorité nationale. Les liens officiels ci-dessous facilitent la recherche. Cette Politique de confidentialité ne remplace pas ces autorités.

Enfants et informations sur autrui

Le service général d'inscription autonome n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans, conformément à la position publiée de LSA GLOBAL. Si la loi exige l'intervention d'un parent pour un mineur plus âgé, contactez-nous avant l'inscription ou l'achat pour envisager une organisation adaptée. Une confirmation d'e-mail ne vérifie ni l'âge ni l'autorisation parentale.

Signalez-nous toute suspicion de transmission de données d'un enfant sans arrangement approprié, afin que nous puissions examiner la situation et agir. Évitez les informations personnelles d'enfants dans les réponses ou les coordonnées d'enseignants lorsqu'elles sont inutiles. Préférez également des détails fictifs concernant des tiers dans les exercices. Une tâche linguistique ne demande pas d'informations sensibles sur vos proches, collègues ou clients.

Sécurité, mises à jour et contact

La plateforme utilise l'authentification, les contrôles d'autorisation et une diffusion protégée des enregistrements. Ces mesures réduisent les risques sans garantir qu'un service en ligne ne connaîtra jamais d'incident. Protégez vos identifiants et signalez une activité inattendue avec la date et la page concernées. Ne transmettez pas de mot de passe, coordonnées de carte ou enregistrement privé dans un message ordinaire sans méthode de transfert appropriée.

Nous adaptons cette Politique de confidentialité aux évolutions du service et affichons sa date de révision. Une nouvelle utilisation importante peut nécessiter une information ou un choix supplémentaire avant sa mise en œuvre. Enregistrez ou imprimez la page pour conserver une copie. Pour une question sur la confidentialité, un prestataire ou vos dossiers, utilisez les coordonnées ci-dessous.