Operador y alcance del acuerdo
LSA.GLOBAL LANGUAGE SERVICE ACADEMY LLC opera LSA GLOBAL LingoLab en lingolab.lsa-global.com. La dirección de correspondencia es Office 91, 254 Chapman Rd, Suite 101-B, Newark, Delaware 19702, USA. Envíe consultas generales a contacts@lsa-global.com. El panel inferior enlaza con la información publicada de asistencia y reembolsos.
Estos Términos y Condiciones corresponden a la preparación LingoLab. Una traducción, clase en directo o inscripción oficial puede tener otro acuerdo. Una página enlazada no incorpora todos los servicios LSA GLOBAL a una compra. La descripción y confirmación específicas identifican lo adquirido. Los derechos imperativos del consumidor prevalecen sobre cualquier texto contradictorio de estas condiciones o de una política enlazada, según la legislación aplicable a la transacción.
Preparación independiente y exámenes oficiales
LingoLab ofrece preparación y práctica independientes. Goethe, IELTS, TOEFL, TOEIC, DELF, DALF, TCF, TEF y HSK identifican itinerarios del catálogo. Mencionarlos no implica propiedad, acreditación, respaldo ni autoridad para emitir certificados oficiales de esos exámenes.
Un resultado de simulacro o una corrección automática o humana es orientación pedagógica. No garantiza aprobado, admisión, empleo, visado o reconocimiento por una institución. Confirme el examen y resultado exigidos con la entidad receptora y las reglas actuales con el organismo examinador. Crear una cuenta o comprar preparación no le inscribe automáticamente en un examen oficial. Su reserva, tarifa e identificación siguen siendo independientes. Antes de tomar una decisión importante, contraste los requisitos vigentes con la entidad que realmente evaluará su solicitud.
Registro y responsabilidad de la cuenta
Facilite datos correctos, utilice un correo accesible y complete la verificación. Elija una contraseña robusta y mantenga privados los enlaces personales. Use la cuenta de forma apropiada y avise de un acceso sospechoso. No cree cuentas para suplantar identidades o eludir límites de pruebas o acceso.
El registro autónomo general no está destinado a menores de 13 años. Si un menor necesita participación parental o autoridad para contratar, contacte antes del registro o compra. La verificación del correo no establece edad ni autoridad. Estos Términos y Condiciones no le hacen responsable de otra cuenta solo por compartir un dispositivo. Cierre sesión antes de que otra persona use el mismo navegador y proteja las confirmaciones que contengan enlaces personales.
Idioma, examen y nivel elegidos
El idioma de interfaz controla navegación y mensajes compatibles. Departamento, examen y nivel u objetivo son elecciones distintas. Los menús franceses no significan necesariamente que prepare un examen de francés. Compruebe las opciones antes de solicitar acceso, empezar una tarea o pagar.
Las familias de examen tienen escalas, destrezas y formatos propios. El alemán del catálogo actual llega hasta C1; otras vías pueden usar distintos niveles MCER, bandas, puntuaciones o grupos HSK. No asuma que todas siguen cuatro módulos. Cambiar una preferencia no reescribe pedidos anteriores ni transforma una evaluación a otro idioma. Estos Términos y Condiciones vinculan el acceso a la oferta realmente seleccionada. Si no entiende su alcance, solicite una aclaración antes de confirmar.
Información publicada y disponibilidad
Una página pública puede explicar un itinerario antes de existir una evaluación completa disponible. Lea el aviso de disponibilidad y el plan. El catálogo no promete compra inmediata de todo examen, nivel, destreza o corrección mencionados. El acceso depende del contenido publicado, sus derechos y la configuración.
Podemos mantener, corregir o ampliar materiales. Los cambios no deben retirar una prestación pagada importante sin abordar la compra afectada. Si una función anunciada y pagada no está disponible, comuníquelo con la referencia y la función. Las soluciones dependen de circunstancias, oferta, política de reembolso y normas imperativas. Una referencia general al mantenimiento no elimina esos derechos ni reemplaza el examen de un problema concreto de servicio.
Pruebas gratuitas y recordatorios
Una prueba ofrecida tiene la duración, inicios y contenido mostrados al activarla. Su vencimiento se mantiene en el servicio y continúa aunque cierre sesión o apague el dispositivo. Actualizar, cambiar idioma o borrar cookies no crea otra prueba ni amplía el plazo.
Los controles disponibles permiten cancelar la prueba o cambiar recordatorios. Cancelar no elimina automáticamente el trabajo terminado ni restablece la misma prueba. La caducidad no convierte por sí sola el acceso en una compra de pago; puede elegir una oferta pagada aparte. Estos Términos y Condiciones no prometen entrega de recordatorios a una hora exacta, pues varían el correo y los procesos programados. Consulte el estado y la fecha de su acceso en el espacio correspondiente.
Planes, precios y confirmación
Antes de comprar, compruebe plan, departamento, nivel o alcance, periodo, servicios incluidos, moneda y total. Un precio ausente o una conversión no disponible no permite suponer un importe. Pida aclaración si la presentación está incompleta o es incoherente.
Los precios configurados y conversiones pueden cambiar para compras posteriores. Importe y moneda confirmados para el pedido rigen esa transacción, sujeto al tratamiento de un error real conforme a la ley. Su banco o proveedor puede aplicar cargos propios de cambio o transacción. Una conversión mostrada no garantiza el tipo utilizado por su banco. Conserve la confirmación para revisar cualquier consulta frente a la compra específica. Comparar ofertas exige observar tanto el contenido como el periodo de acceso.
Verificación del pago y acceso recurrente
El acceso pagado se activa mediante la verificación correspondiente. Regresar del pago o tener una captura no verificada no demuestra por sí solo que el pedido se pagó. Si parece existir un cargo sin acceso, contacte con la referencia y evite compras repetidas hasta aclararlo.
Solo existe una modalidad recurrente si oferta y pago la establecen expresamente. Deben mostrarse su periodo y condiciones de cancelación. Utilice el control disponible y conserve la confirmación; si no existe, contacte con asistencia. Eliminar una evaluación o cerrar el navegador no cancela una suscripción. Estos Términos y Condiciones no autorizan cargos recurrentes no informados. Compruebe la respuesta a una solicitud de cancelación para conocer el estado efectivo del acceso.
Dispositivo y condiciones de evaluación
Use un navegador actual compatible, conexión fiable y permisos necesarios. Escuchar requiere salida de audio; grabar requiere micrófono y autorización. Pruebe el equipo antes de una tarea cronometrada y lea instrucciones, límites de reproducción y requisitos de envío. La recuperación local ayuda tras interrupciones, pero no sustituye un guardado correcto en el servidor.
Respete las reglas de asistencia, materiales y tentativas. No presente práctica muy asistida como desempeño independiente. Una conexión perdida, sesión caducada o permiso denegado puede afectar al trabajo. Informe de tarea y hora aproximada para investigarlo. No prometemos compatibilidad ininterrumpida con cualquier extensión, configuración o red ajena. Consulte el estado de envío antes de cerrar una actividad importante o borrar datos locales.
Modalidades de corrección y resultados
La corrección disponible puede ser automática, simulación IA opcional o revisión humana. La oferta determina las modalidades que puede pedir. La IA exige consentimiento separado y puede procesar escritos o audio con el proveedor descrito en la Política de Privacidad. Sus comentarios pueden interpretar mal respuestas y deben leerse críticamente.
La revisión humana puede necesitar asignación, invitación, finalización y publicación antes de mostrar comentarios. Iniciar una solicitud no significa que un revisor la haya aceptado. Utilice el procedimiento o consulte un estado confuso. Estos Términos y Condiciones distinguen práctica y certificación oficial. Si un resultado parece incorrecto, identifique tarea y problema concreto para que un proceso de revisión disponible pueda atenderlo con información pertinente.
Uso respetuoso y autorizado
Use el servicio para preparación legítima y gestión de trabajo autorizado. No acceda a cuentas o grabaciones ajenas, eluda controles de pago o permisos, interfiera, cargue material malicioso o sature el servicio con tráfico automático. No use invitaciones para mensajes no solicitados o acoso.
Solo facilite datos de terceros con razón y autoridad apropiadas. No envíe material ilícito ni información confidencial innecesaria de clientes, compañeros o familiares. Podemos investigar abusos y actuar de forma proporcionada para proteger usuarios y servicio. Una restricción debe considerar hechos y derechos, sin confundir un error técnico ordinario con abuso intencionado. Cuando solicite ayuda, describa lo ocurrido con precisión para permitir distinguir una dificultad de uso de una amenaza real.
Propiedad de contenidos y uso permitido
LSA GLOBAL y los titulares correspondientes conservan derechos sobre materiales, grabaciones, software, diseño y marca. Su acceso permite uso personal dentro del servicio elegido. No autoriza revender preguntas, publicar audios protegidos o distribuir correcciones de otros candidatos. Nombres y materiales oficiales siguen sujetos a los derechos de sus propietarios.
Usted conserva los derechos que posea sobre respuestas y grabaciones originales. Al enviarlas, permite procesamiento, almacenamiento y difusión limitada necesarios para la evaluación y corrección solicitadas según la Política de Privacidad. Este permiso no transfiere la propiedad ni concede un derecho ilimitado a vender su trabajo para fines ajenos. Compartir una respuesta con un revisor autorizado no convierte esa respuesta en contenido público de libre distribución.
Registros, archivo y eliminación permanente
Los controles permiten archivar evaluaciones terminadas elegibles y eliminar definitivamente archivos elegibles. Archivar conserva información fuera de la vista activa. La eliminación permanente retira datos y grabaciones privadas asociados mediante limpieza y puede ser irreversible. Revise la selección y conserve lo que necesite antes de confirmar.
Un intento o corrección en curso puede necesitar finalizar antes de eliminarlo. Retirar una evaluación no borra contenido compartido, cancela pedidos ni elimina todos los registros contables o de cuenta. Contacte para cerrar la cuenta o una solicitud más amplia. Estos Términos y Condiciones no convierten limpieza en reembolso ni suprimen un derecho legal de borrado. Compruebe que el proceso terminó correctamente antes de considerar efectuada la eliminación solicitada.
Cancelación, reembolsos y derechos legales
La Política de Reembolso publicada por LSA GLOBAL contiene las condiciones comerciales pertinentes cuando cubre su compra. Está enlazada abajo junto con el contacto para solicitudes. Léala con la oferta específica y conserve la versión correspondiente al pedido. Según estos Términos y Condiciones, el derecho a un reembolso y su importe dependen de la compra, la política publicada y la ley aplicable.
Los derechos imperativos permanecen aunque una política sugiera una solución más limitada. Los plazos legales de desistimiento y remedios por contenido o servicio defectuoso prevalecen cuando correspondan. Iniciar acceso digital no elimina automáticamente el desistimiento: deben cumplirse las solicitudes expresas, reconocimientos y confirmaciones exigidos. Una casilla general de registro no constituye una renuncia automática. Consulte asistencia si necesita aclarar qué protección corresponde a su situación.
Cómo comunicar un problema de compra
Envíe solicitudes de reembolso o asistencia técnica a support@lsaglobal-translate.co.uk o utilice el contacto enlazado. Identifique cuenta, referencia, fecha, servicio y resultado deseado. Explique brevemente el problema sin número completo de tarjeta, contraseña ni documentos sensibles innecesarios. Si se necesita más prueba, pregunte cómo facilitarla adecuadamente.
Para cancelar, resulta útil expresar claramente la decisión e identificar el pedido; no se exige una fórmula especial para ejercer un derecho legal. Conserve la solicitud y respuestas. Debe evaluarse frente a la compra real, política publicada y ley aplicable. Eliminar la cuenta o archivar un examen no sustituye comunicar una disputa sobre la compra. Separar ambas solicitudes permite tratar correctamente sus consecuencias sobre pagos y datos.
Responsabilidad y límites del servicio
Somos responsables de prestar lo adquirido conforme al acuerdo y la ley. Los resultados también dependen de nivel inicial, estudio, circunstancias y examen oficial. No garantizamos una puntuación ni una conexión continua desde todo dispositivo. Los enlaces ayudan a comprobar requisitos actuales, sin controlar las decisiones de la organización destinataria.
Estos Términos y Condiciones no excluyen responsabilidad que legalmente no pueda excluirse ni eliminan remedios obligatorios. Toda solicitud de indemnización se evalúa según las circunstancias y la ley aplicable. Si un evento impide la prestación, la respuesta debe reflejar servicio afectado y derechos. Informe con prontitud para considerar medidas prácticas, corrección o remedios aplicables. Una explicación de los límites técnicos no sustituye las obligaciones que correspondan respecto de una prestación pagada.
Suspensión, cierre y asuntos pendientes
El acceso puede terminar al vencer un plan, cancelar una prueba o cerrar una cuenta. Podemos restringirlo cuando sea razonablemente necesario por abuso grave, seguridad o pagos no resueltos. Cuando resulte apropiado, explicaremos el motivo y ofreceremos contacto, salvo que comprometa una investigación legítima u obligación legal.
Una restricción no borra automáticamente derechos pendientes de reembolso, privacidad u otras protecciones. Contacte si cree que fue incorrecta. Cerrar la cuenta es distinto de borrar todos los registros: pagos, disputas o pruebas de seguridad pueden exigir conservación legítima. La Política de Privacidad explica estas diferencias. Estos Términos y Condiciones siguen rigiendo las obligaciones que razonablemente subsistan tras el acceso, sin convertir el cierre en una renuncia general a derechos.
Cambios, idiomas y desacuerdos
La fecha identifica esta versión de los Términos y Condiciones. Podemos actualizarlos con el servicio, pero un cambio posterior no reescribe automáticamente una compra completada ni elimina un derecho adquirido. Cambios importantes de un servicio vigente requieren el aviso o acuerdo pertinente. Puede guardar o imprimir la página con el control inferior.
Las versiones inglesa, francesa, española y alemana facilitan la comprensión. Solicite aclaración ante diferencias; un problema de traducción no elimina derechos locales imperativos. Comunique primero un desacuerdo para investigarlo. Estas condiciones no imponen un tribunal extranjero exclusivo, arbitraje obligatorio o renuncia al acceso a una autoridad o tribunal competente cuando la ley lo protege. La comunicación directa pretende facilitar una solución sin sustituir esas vías.
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Reembolsos y asistencia técnica: support@lsaglobal-translate.co.uk
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